Politique de Confidentialité

1. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est Ibiwork Consulting.

Contact du Délégué à la Protection des Données : contact@tjmcertify.com

2. Données Collectées

2.1 Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone (optionnel)
• Mot de passe (chiffré)

2.2 Données professionnelles

• Technologies maîtrisées
• Niveau d'expérience
• Rôle professionnel
• Secteur d'activité
• Localisation géographique

2.3 Données d'usage

• Historique des calculs TJM
• Propositions générées
• Statistiques d'utilisation
• Logs de connexion

2.4 Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Système d'exploitation
• Cookies et traceurs

3. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture du service : Calcul du TJM, génération de propositions, analyses marché
• Gestion du compte : Création, authentification, gestion des abonnements
• Communication : Support client, notifications importantes, newsletters (avec consentement)
• Amélioration du service : Analyses statistiques, développement de nouvelles fonctionnalités
• Sécurité : Prévention de la fraude, protection contre les cyberattaques
• Obligations légales : Facturation, comptabilité, respect des réglementations

4. Base Légale du Traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Exécution du contrat : Pour la fourniture des services TJM Certify
• Intérêt légitime : Pour l'amélioration du service et la sécurité
• Consentement : Pour les communications marketing et cookies non essentiels
• Obligation légale : Pour la facturation et les obligations comptables

5. Destinataires des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Personnel autorisé : Équipes techniques et support client de TJM Certify
• Prestataires techniques : Hébergement, base de données, paiement
• Partenaires : Uniquement avec votre consentement explicite
• Autorités : En cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts Internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place :

• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• Certification sous le Privacy Shield ou mécanismes équivalents
• Décision d'adéquation de la Commission européenne

7. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pendant les durées suivantes :

• Données de compte : Pendant toute la durée d'utilisation du service + 3 ans après suppression
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de support : 3 ans après la dernière interaction
• Logs techniques : 12 mois maximum
• Cookies : 13 mois maximum

8. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

8.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie de celles-ci.

8.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

8.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

8.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

8.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine.

8.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

8.7 Exercice des droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@tjmcertify.com ou depuis votre espace personnel. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

9. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Authentification forte et gestion des accès
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et plan de continuité
• Formation du personnel à la sécurité
• Audits de sécurité réguliers

10. Cookies et Traceurs

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience :

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (authentification, sécurité)
• Cookies de performance : Analyses d'usage anonymisées (avec consentement)
• Cookies de préférences : Mémorisation de vos choix (langue, thème)

Vous pouvez gérer vos préférences cookies depuis les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.

11. Modifications de la Politique

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions légales ou techniques. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez :

• Nous contacter directement : support@tjmcertify.com
• Contacter notre Délégué à la Protection des Données : contact@tjmcertify.com

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité :

• • Email : support@tjmcertify.com
• • DPO : contact@tjmcertify.com